Coachello s'engage à protéger vos données personnelles. Nous avons essayé de rédiger cette Politique de confidentialité dans un langage aussi clair et simple que possible. De même, nous avons essayé de vous fournir nos engagements en matière de confidentialité de manière transparente et facilement accessible. Cela dit, nous espérons que vous obtiendrez tous les détails nécessaires pour être assuré que vos données personnelles sont en sécurité avec nous.

Avant de nous donner votre consentement pour le traitement de vos données personnelles ou de nous fournir vos données personnelles dans n'importe quel formulaire sur notre site Web, nous vous demandons aimablement de lire cette Politique de confidentialité, afin que nous puissions être sûrs que vous comprenez parfaitement les conditions dans lesquelles nous pourrions coopérer.

Cette Politique de confidentialité s'applique à votre utilisation des Services, tels que définis dans nos Conditions Générales, de Coachello. Dans la mesure du possible, Coachello offre des options concernant les données que nous traitons, utilisons et partageons.

Cette Politique de confidentialité explique quand, où et pourquoi nous traitons des données personnelles concernant les personnes qui utilisent Coachello, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres, vos droits concernant vos données personnelles, ainsi que comment nous les sécurisons.

Quelles informations nous collectons

En tant que visiteur sur notre site Web

Tout le monde peut accéder à notre site Web sans avoir besoin de créer un compte. Par conséquent, une utilisation limitée des Services est toujours possible sans fournir vos coordonnées personnelles (par exemple, naviguer sur le site Web, voir comment fonctionne Coachello, lire le Blog Coachello, consulter la variété de services, etc.). Cependant, chaque fois que vous accédez au site Web, nous collectons des informations de journalisation et plaçons des cookies sur votre appareil, grâce auxquels nous suivons votre activité sur le site Web. Vous pouvez toujours refuser les cookies, sauf ceux sans lesquels le site Web ne peut pas fonctionner.

Directement de votre part, en tant qu'Utilisateur Autorisé, lorsque vous vous inscrivez et interagissez avec les Services

Lorsque vous accédez à Coachello via un Service Tiers (comme Outlook ou Gmail), le Service Tiers partagera certaines informations avec Coachello conformément à vos paramètres de confidentialité qui sont nécessaires à l'authentification et à l'inscription de votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de réseau social (MS Teams et Slack), fuseau horaire, langue d'interface, ainsi, qui peuvent être traitées par Coachello pour ses Services.

Indirectement, lorsque vous interagissez avec les Services fournis par Coachello

Coachello collecte et traite les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de nos Services. Par exemple, lorsque vous posez des questions via notre application ou obtenez des conseils d'un coach en utilisant le module de coaching asynchrone de Coachello. De plus, avant de réserver votre séance de coaching, vous pouvez passer une évaluation. Nous utilisons vos réponses à cette évaluation pour créer un rapport d'évaluation et, en combinaison avec d'autres informations personnelles, l'algorithme de Coachello vous aide à sélectionner le meilleur coach pour vos objectifs.

En outre, Coachello traite les informations personnelles que votre coach (et vous) fournissez après une séance de coaching. Ces informations personnelles seront transmises dans un rapport de coaching, ce rapport sera accessible dans votre application. Tout ce que vous discutez avec votre coach verbalement ou par écrit reste confidentiel.

Enfin, Coachello utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter une variété d'informations sur la manière dont vous interagissez avec les Services afin que nous puissions vous offrir une expérience meilleure et plus pertinente. Cela inclut, par exemple : des informations liées à l'appareil telles que l'adresse IP, la langue du navigateur, l'état ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux Services (en fonction de l'adresse IP), les noms des entreprises, les attributs logiciels et matériels (y compris les identifiants de périphérique, le système d'exploitation et le type de navigateur) ; les URL de référence et de sortie. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Coachello utilise vos informations uniquement dans la mesure où elles concernent nos intérêts dans le fonctionnement de notre entreprise et la fourniture des Services. Plus spécifiquement, nous utilisons vos informations comme suit :

Fournir les Services aux Clients et à leurs Utilisateurs Autorisés

Coachello utilise des informations personnelles pour vous fournir les Services :

Nous pouvons utiliser des informations pour vous préparer des rapports et d'autres informations ainsi qu'à votre coach (si autorisé par vous).

Si vous utilisez le module de coaching asynchrone dans l'application Coachello

Si vous demandez un support client, nous pouvons utiliser les informations pour répondre et aider à résoudre le problème de support.

Nous pouvons utiliser des informations pour fournir des insights anonymisés à nos clients dans le cadre de nos solutions de qualité entreprise.

Nous pouvons également utiliser des informations pour fournir des notifications de service.

Base légale : Nous traitons de telles informations uniquement conformément à nos Conditions d'utilisation et aux instructions de nos Clients.

Gestion des comptes

Nous utilisons des informations pour créer et administrer les comptes Coachello. Nous pouvons vous envoyer des e-mails, des messages et des avis de service, techniques, juridiques et administratifs, tels que des avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie des Services et vous ne pouvez pas vous désinscrire de les recevoir.

Base légale : Intérêts légitimes

Sécurité et Performance

Nous utilisons des informations pour surveiller, enquêter, rechercher et améliorer la sécurité et la performance de nos Services. Cela comprend l'utilisation d'informations pour prévenir ou résoudre les problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l'utilisation, et d'autres activités similaires.

Base légale : Intérêts légitimes ; Obligation légale

Analyse et Développement de Produits

Nous utilisons des informations pour analyser, développer et améliorer les Services. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations pour analyser les sujets de coaching sur lesquels un groupe d'employés travaille, comment ils progressent et générer des insights anonymisés. Nous pouvons également utiliser des informations pour développer de nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités pour les Services. Nous pouvons également utiliser des informations pour développer de nouveaux produits ou services.

Base légale : Intérêts légitimes ; Conditions d'utilisation

Comment nous partageons vos informations

Afin de fournir des services de haute qualité, Coachello embauche des personnes, conclut des accords avec des entrepreneurs indépendants et coopère avec d'autres prestataires de services, entreprises et organisations strictement en vertu de l'accord de traitement des données (DPA). Pour ces raisons, certaines de vos données personnelles peuvent être transmises aux personnes mentionnées si vous entrez en relation avec cette personne. Par exemple, lorsque vous réservez une session avec votre coach, votre coach recevra des informations vous concernant et votre organisation afin de comprendre le contexte de votre prochaine séance de coaching.

Nos Clients auront accès au nombre de sessions des Utilisateurs Autorisés. Coachello ne partage aucune autre information personnelle identifiable avec ses Clients, ou tout tiers, sans votre consentement préalable.

Combien de temps nous conservons vos informations

Vos données personnelles seront stockées par Coachello aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont traitées.

Généralement, Coachello conserve vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Dans le cas où votre compte expire après la fin d'un programme de coaching, Coachello conserve vos données personnelles pendant une durée maximale de 30 jours après l'expiration du compte. De plus, Coachello supprimera vos données personnelles dans un délai de 14 jours après avoir reçu une demande en ce sens d'un Utilisateur Autorisé à l'adresse legal@coachello.io.

Transferts Internationaux

Les Services Coachello sont conçus et livrés principalement dans l'Union européenne (« UE ») et aux États-Unis. En tant que tel, Coachello peut avoir besoin de transférer vos informations vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Les serveurs de données de Coachello sont basés à Paris, en France. Toutes les données personnelles obtenues par Coachello seront stockées sur ces serveurs. Lorsque vos informations sont transférées, stockées ou traitées par nous, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez tout transfert, stockage ou traitement de ce type.

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant nos activités de traitement des données, nous vous encourageons à essayer d'abord de résoudre de telles questions directement avec nous. Cependant, le cas échéant, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans le pays où vous êtes basé, ou chercher un recours devant les tribunaux locaux si vous estimez que vos droits ont été violés.

Vos droits concernant vos informations

En tant que personne concernée, vous avez certains droits concernant vos informations, tels que le droit d'être informé des activités de traitement, le droit de corriger des informations inexactes, le droit à l'effacement, le droit de limiter le traitement, et le droit de recevoir de Coachello une copie structurée, courante et lisible par machine des informations que nous traitons à votre sujet.

Si vous souhaitez exercer vos droits de personne concernée, veuillez nous contacter à l'adresse : legal@coachello.io. Si vous êtes un Utilisateur Autorisé chez Coachello, nous pouvons rediriger votre demande en tout ou en partie vers votre organisation pour traitement, conformément aux lois applicables et à nos accords avec les Clients. Sinon, veuillez noter que, conformément à la loi applicable, nous devons être en mesure de vérifier votre identité pour traiter votre demande de droits de personne concernée. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir les informations que vous demandez si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et confirmer que la demande vous concerne vous et vos informations.

Si vous avez des questions sur les politiques ou les procédures de Coachello relatives aux droits des personnes concernées, veuillez nous contacter à l'adresse : legal@coachello.io.

SÉCURITÉ

Coachello accorde une grande importance à la sécurité des Services. Nous avons adopté diverses mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles pour protéger les Services contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès accidentels ou illégaux (un "Incident de sécurité") (collectivement nos "Mesures de sécurité").

MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre à notre seule discrétion. Les lois, règlements et normes de l'industrie évoluent, ce qui peut rendre ces changements nécessaires, ou nous pouvons apporter des modifications à nos Services qui nécessitent de tels changements. Si cela se produit, nous afficherons rapidement la Politique de confidentialité révisée sur les Services et mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de la Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications qui modifient de manière significative vos droits en matière de confidentialité, Coachello fournira un avis supplémentaire conformément aux exigences légales applicables, par exemple par e-mail ou via les Services. En continuant d'accéder et d'utiliser les Services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique de confidentialité révisée, n'utilisez pas les Services.

CONTACTEZ-NOUS

Coachello s'engage à la transparence concernant notre collecte, notre utilisation, notre transfert et notre divulgation de vos informations. Veuillez adresser toute demande de renseignements, commentaire ou question concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations à : legal@coachello.io.