Gérer une Équipe de Vente en tant que Nouveau Manager

La gestion d'une équipe de vente est un défi, en particulier en tant que nouveau manager. Il est souvent difficile de trouver le bon équilibre entre la promotion d'un succès notable et l'épuisement des représentants commerciaux avec des objectifs irréalistes. Une équipe de vente est composée d'employés en première ligne qui interagissent avec les clients et génèrent des revenus pour votre entreprise. Vous souhaitez bien gérer cette équipe tout en les poussant à atteindre de nouveaux sommets pour augmenter votre chiffre d'affaires potentiel.

Nouveaux Managers de Vente et Coaching Professionnel

En tant que responsable des ventes, votre succès dépend de la capacité de votre équipe à faire le travail efficacement, même si la productivité globale semble échapper à votre influence. Découvrez dans cet article quelques stratégies pour créer une excellente équipe de vente en tant que nouveau manager.

Établissez une Culture Appropriée pour une Performance Élevée

Votre équipe de vente ne performera pas si vous commencez par considérer qu'un projet est impossible à réaliser. Si vous agissez comme si votre équipe était condamnée à l'échec, cela pourrait devenir une prophétie auto-réalisatrice. En tant que manager, établissez des objectifs positifs dès le départ et soutenez votre équipe avec des renforcements positifs. Ils seront ainsi motivés à relever le défi et à les atteindre.

Cela ne signifie pas que vous devez imposer des politiques excessives pour obtenir des performances. Selon la recherche, une équipe de vente hautement performante est toujours joyeuse, motivée et encouragée de manière positive. C'est le signe d'une bonne gestion. Établir une culture où des objectifs ambitieux sont correctement communiqués et où leur réalisation est envisagée comme l'objectif à atteindre est la meilleure stratégie. Votre rôle en tant que manager est de convaincre votre équipe de vente qu'elle a la capacité d'atteindre ces objectifs.

Choisissez un Modèle Approprié pour l'Entreprise

En tant que leader, votre objectif principal devrait être d'investir dans la formation. Une équipe de vente a besoin d'individus flexibles et productifs prêts à faire face à la volatilité d'un environnement de vente. Adaptez le recrutement en fonction de la taille de l'entreprise. Une équipe de vente peut varier de quelques agents commerciaux à des centaines de collaborateurs à tous les niveaux et postes. Laissez le nombre de membres de l'équipe de vente être déterminé par les besoins et le budget de l'entreprise.

À mesure que l'entreprise se développe, il sera possible de recruter davantage d'employés dans cette unité. Si vous dirigez une petite entreprise, envisagez d'embaucher un seul commercial pour gérer les appels de télémarketing axés sur des listes de grande valeur et la prospection. Ensuite, recrutez un assistant commercial, autant de membres de l'équipe de vente que nécessaire, ainsi qu'un responsable du service client si votre entreprise peut soutenir une main-d'œuvre plus importante.

Priorisez les Points Forts des Employés pour une Performance Maximale

En tant que manager, aidez les employés les plus précieux de votre équipe de vente à consacrer leur temps aux activités à faible volume, telles que le développement de relations, la recherche de recommandations et la création de partenariats. En même temps, les employés moins performants devraient concentrer leurs efforts sur des tâches à haut volume, telles que la conversion de prospects en clients. Cela vaut également pour les prospects.

La gestion consiste à apprendre à hiérarchiser les opportunités de meilleure qualité, mais en moins grand nombre. Traitez chaque membre de votre équipe de vente de manière différente. Permettez-leur de travailler dans des environnements qui leur conviennent et de jouer sur leurs forces. Si cela signifie travailler à distance, faites des concessions lorsque c'est possible pour rendre cela disponible.

Envisagez le Coaching Professionnel pour Aider à Gérer Votre Équipe de Vente

Un responsable de vente doit montrer l'exemple à son équipe de vente. Même si les membres de l'équipe vous sont responsables conformément aux objectifs de l'organisation, vous avez le devoir de les guider dans la réalisation de ces objectifs.

Conclusion

Envisagez les services d'un coach professionnel. La formation pour les membres de votre équipe de vente ainsi que pour vous-même est un investissement valable en tant que nouveau manager. Le coaching professionnel offre à vous et à votre équipe un avantage pour améliorer les opérations et renforcer l'esprit d'équipe.